📦 Retourbeleid – Mebrew.shop
- Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)
Bij Mebrew.shop heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit heet het herroepingsrecht.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit krijgt.
- Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je ons een duidelijke verklaring sturen per mail naar info@mebrew.shop. Vermeldt u duidelijk uw contact gegevens zoals: naam, adres, ordernummer, datum van ontvangst en bestelling.
Na ontvangst van je melding sturen wij je een bevestiging per e-mail.
- Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, aan het des betreffende product, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als je hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaard levering), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij jouw herroepingsverklaring hebben ontvangen.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
- Terugzending van producten
Je dient de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping hebt gemeld, aan ons terug te sturen of te overhandigen.
Retouradres:
Mebrew.shop – Retourenafdeling
Pelmolen 15
1703 PT Heerhugowaard
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
- Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten die naar jouw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk);
- Staat van het geretourneerde product
Je mag het product binnen de retour termijn uitproberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Als het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.